Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Custom Your Padel: der Handelsname von Bodegraven & Wilffert Enterprise, Geschäftsanschrift Tupolevlaan 73, 1119 PA Schiphol-Rijk, Niederlande.
• Kunde: die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Custom Your Padel schließt.
• Produkt: ein Padelschläger oder eine Padelhülle, die Custom Your Padel liefert, mit oder ohne Personalisierung.
• Personalisiertes Produkt: ein Produkt, das nach den Vorgaben des Kunden mit Text, einem Logo, einem Foto, Elementen oder einer eigenen Farbe versehen wird.
• Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handelt.
• Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Custom Your Padel und dem Kunden über die Lieferung eines Produkts.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von Custom Your Padel. Abweichungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde sein Design im Online-Designer fertiggestellt und die Bestellung aufgegeben hat und die Zahlung eingegangen ist. Bei Geschäftsbestellungen genügt die Freigabe des Angebots; anschließend wird die Bestellung geliefert und in Rechnung gestellt.

Custom Your Padel beginnt unmittelbar nach Eingang der Bestellung mit der Fertigstellung des Produkts. Stellt Custom Your Padel im eingereichten Design Unklarheiten fest, nimmt Custom Your Padel vor Produktionsbeginn Kontakt mit dem Kunden auf. Möchte der Kunde das Design ändern, gibt er dies während des Bestellvorgangs in den Anmerkungen an, bevor die Bestellung aufgegeben wird.

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern; bereits aufgegebene und bestätigte Bestellungen behalten jedoch den vereinbarten Preis.

Privatkunden zahlen im Voraus über eine der angebotenen Zahlungsmethoden. Geschäftskunden zahlen auf Rechnung innerhalb von 14 oder 30 Tagen, je nach Vereinbarung.

Für Bestellungen von Privatkunden gilt in jedem Land: höchstens 7 Werktage Fertigstellung, danach höchstens 3 Werktage Versand, also Lieferung innerhalb von 10 Werktagen. Geschäftsbestellungen von 5 bis 99 Schlägern werden je nach Stückzahl innerhalb von 7 bis 14 Werktagen personalisiert und anschließend versendet. Für Bestellungen ab 100 Stück gilt die im Angebot genannte Lieferzeit. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die Fristen beginnen mit dem Tag der Bestellung und (falls zutreffend) dem Zahlungseingang.

Wir liefern in ganz Europa. Die Versandkosten sind je nach Land unterschiedlich und werden im Checkout angezeigt, bevor du bezahlst. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes anfallen; diese trägt der Empfänger.

Custom Your Padel haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte wie Versanddienstleister verursacht werden, es sei denn, die Verzögerung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Custom Your Padel.

Ein Verbraucher, der im Fernabsatz kauft, hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für personalisierte Produkte gilt es nicht: Sie werden nach den Vorgaben des Kunden angefertigt und sind gemäß Artikel 6:230p Buchstabe f Nummer 1 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das gilt für jeden Schläger und jede Hülle mit Text, einem Logo, einem Foto, Elementen oder einer eigenen Farbe.

Aus diesem Grund prüft Custom Your Padel das eingereichte Design sorgfältig, bevor die Produktion beginnt. Sieht der Kunde Anlass für eine Änderung, gibt er dies an, bevor die Bestellung aufgegeben wird.

Produkte, die nicht personalisiert sind, etwa ein unbedruckter Schläger oder eine Premium-Hülle ohne Design, kann ein Verbraucher binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat. Enthält eine Bestellung sowohl personalisierte als auch nicht personalisierte Produkte, gilt das Widerrufsrecht nur für die nicht personalisierten Produkte.

Um zu widerrufen, teilt der Verbraucher dies Custom Your Padel innerhalb der Frist per E-Mail an info@customyourpadel.nl oder mit dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen mit. Das Formular ist nicht vorgeschrieben; eine eindeutige Erklärung genügt. Der Verbraucher sendet das Produkt anschließend binnen 14 Tagen an Tupolevlaan 73, 1119 PA Schiphol-Rijk, Niederlande zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Custom Your Padel erstattet alle Zahlungen für die widerrufenen Produkte binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, er stimmt einem anderen Zahlungsmittel zu. Widerruft der Verbraucher die gesamte Bestellung, werden auch die Standardversandkosten erstattet. Custom Your Padel kann die Erstattung verweigern, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht.

Grundsätzlich nimmt Custom Your Padel personalisierte Produkte nicht zurück. Wünscht der Kunde aus einem anderen Grund als einem Produktions- oder Lieferfehler dennoch eine Lösung, prüft Custom Your Padel dies im Einzelfall. Hieraus lassen sich keine Rechte ableiten. Bei einem Produktions- oder Lieferfehler gilt die Garantie nach Artikel 7 uneingeschränkt weiter: Der Kunde hat Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung.

Custom Your Padel gewährt 12 Monate Garantie auf Material- und Druckfehler bei normaler Nutzung, auch wenn sich der Aufkleber löst. Normale Nutzung ist eine Nutzung, die der Art des Produkts entspricht (Padel spielen, auch mehrmals pro Woche).

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer und Schrammen durch Kontakt mit dem Platz oder den Wänden.
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder Missbrauch.
• Schäden durch unzureichende Pflege.

Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein. Ein Verbraucher hat immer Anspruch auf ein vertragsgemäßes Produkt (Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Ist das nicht der Fall, kann der Kunde Nachbesserung oder Ersatz verlangen und, wenn das nicht möglich ist, eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags. Diese Rechte gelten auch nach Ablauf der zwölfmonatigen Garantie.

Custom Your Padel haftet nur für unmittelbare Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Custom Your Padel beruhen. In jedem Fall ist die Haftung auf den Rechnungswert der betreffenden Bestellung begrenzt.

Custom Your Padel haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder sonstige mittelbare Schäden.

Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, das eingereichte Design oder Logo auf das Produkt drucken zu lassen. Custom Your Padel haftet nicht für Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit dem geistigen Eigentum an eingereichten Dateien.

Custom Your Padel darf Abbildungen gelieferter Produkte für das eigene Marketing verwenden, sofern der Kunde dem nicht zuvor schriftlich widersprochen hat.

Reklamationen zu einem gelieferten Produkt meldet der Kunde innerhalb angemessener Zeit, nachdem er den Mangel entdeckt hat, per E-Mail an info@customyourpadel.nl. Für einen Verbraucher ist eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung immer rechtzeitig (Artikel 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Custom Your Padel antwortet innerhalb von 5 Werktagen und bemüht sich um eine passende Lösung.

Für alle Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Gerichtsbezirk vorgelegt, in dem Bodegraven & Wilffert Enterprise seinen Sitz hat.

Ist der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union, bleibt ihm der Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Landes erhalten, und er kann sich auch an das Gericht an seinem Wohnsitz wenden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine Übersetzung des niederländischen Originals. Bei Zweifeln über ihre Auslegung ist die niederländische Fassung maßgeblich.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Custom Your Padel (Bodegraven & Wilffert Enterprise), Tupolevlaan 73, 1119 PA Schiphol-Rijk, Niederlande, info@customyourpadel.nl
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.