Häufige Fragen
Alles, was du wissen willst.
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Custom Padelschlägern: Preis, Lieferung, Qualität, Bestellung, Rückgabe und mehr.
Über unsere Schläger
Welchen Schlägertyp verwendet ihr?
Wir verwenden professionelle Padelschläger mit 3K-Carbon-Oberfläche und EVA-Schaumkern, qualitativ vergleichbar mit den großen Padelmarken. Runde Form, etwa 360 Gramm, am besten geeignet für Freizeitspieler vom Anfänger bis zum mittleren Niveau.
Wie ist die Druckqualität?
Vollfarbig, wetterfest und UV-beständig. Der Druck hält Ballkontakt, Schweiß und Sonnenlicht stand. Wir geben 12 Monate Garantie auf Material- und Druckfehler bei normaler Nutzung, auch wenn sich der Aufkleber löst.
Wird der Schläger auf beiden Schlagflächen bedruckt?
Ja. Standardmäßig bedrucken wir beide Schlagflächen des Schlägers mit demselben Design. Möchtest du zwei verschiedene Designs oder eine bedruckte Seite? Das ist mit Full Custom oder auf Anfrage möglich.
Was ist der Unterschied zwischen Basic und Full Custom?
Bei Basic bedrucken wir nur die Schlagfläche. Die Seite bleibt schlicht schwarz. Bei Full Custom bedrucken wir sowohl die Schlagfläche als auch die Seite mit deinem Design. Soll eine Farbe, ein Text oder ein Logo rund um den ganzen Schläger laufen? Dann ist Full Custom das Richtige für dich.
Löst sich der Aufkleber bei intensiver Nutzung?
Wir verwenden professionelle, UV-beständige Vollfarb-Aufkleber mit schützender Deckschicht. Bei normaler, intensiver Nutzung (zwei- bis dreimal pro Woche spielen) hält der Aufkleber jahrelang. Wir geben 12 Monate Garantie auf Material- und Druckfehler bei normaler Nutzung, auch wenn sich der Aufkleber löst.
Woher kommt der Schläger?
Der Basisschläger (rund, 3K-Carbon, EVA-Kern, etwa 360 Gramm) kommt aus Asien und liegt bei uns auf Lager. Dein Design produzieren wir und bringen es in unserer Werkstatt in den Niederlanden an, als hochwertigen, UV-beständigen Vollfarb-Sticker mit Schutzschicht. Deshalb können wir schon ab einem Schläger liefern, innerhalb von 10 Tagen überall in Europa.
Über Preise und Bestellung
Was kostet ein Custom Padelschläger?
Für Privatkunden: 79,99 € für einen unbedruckten Schläger, 99,99 € für eine bedruckte Schlagfläche, 119,99 € für Schlagfläche plus Seite, 200 € für den Duo Deal (2 Schläger). Alle Preise inklusive MwSt. Unternehmen erhalten Mengenrabatt ab 5 Schlägern.
Was ist die Mindestbestellmenge?
Ein Schläger. Wirklich. Wir personalisieren einzelne Schläger für Privatkunden ebenso wie größere Auflagen für Unternehmen und Vereine.
Wie bestelle ich?
Privatkunden: erstelle dein Design im Designer, gib deine Bestellung auf und zahle direkt. Unternehmen: erstelle dein Design im Designer, frage ein Angebot an, und wir melden uns innerhalb von 4 Stunden.
Kann ich vor der Bestellung sehen, wie mein Schläger aussehen wird?
Ja. Der Designer zeigt eine 3D-Vorschau deines Designs aus jedem Winkel. Zufrieden? Gib deine Bestellung auf und wir beginnen sofort mit der Personalisierung. Soll noch etwas geändert werden? Hinterlasse bei deiner Bestellung eine Notiz in den Anmerkungen.
Zahle ich Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Abschluss deiner Bestellung pro Land angezeigt. Niederlande 6,95 €, Belgien und Luxemburg 9,95 €, Deutschland 12,95 €, Frankreich, Österreich und Dänemark 13,95 €, Spanien, Italien und Irland 16,95 €, bis zu 29,95 € für Zypern. Großbritannien 17,95 €.
Über das Gestalten
Muss ich ein eigenes Logo liefern?
Nein. Im Designer kannst du aus Farben, Texten, Mustern und eigenen Uploads wählen. Du brauchst kein Logo. Ein Name, ein Datum oder ein einzelnes Wort funktioniert genauso gut.
Welche Dateiformate akzeptiert ihr?
PNG, JPG und SVG. SVG liefert die beste Druckqualität. Mindestauflösung für Rasterdateien: 300 DPI.
Kann ich mein eigenes Foto oder Bild hochladen?
Ja. Im Designer kannst du PNG-, JPG- und SVG-Dateien hochladen. Bei Fotos solltest du für ein scharfes Ergebnis mindestens 300 DPI anpeilen. Ein Foto vom Handy ist meist in Ordnung, ein Screenshot oder ein Bild von einer Website meist nicht. Im Zweifel schick uns die Datei und wir prüfen sie zuerst.
Helft ihr beim Design, wenn ich nicht weiterkomme?
Bei Geschäftsbestellungen ab 10 Schlägern ist Designunterstützung inklusive. Privatkunden helfen wir gern per E-Mail weiter, wenn du nicht weiterkommst.
Über die Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit?
Höchstens 7 Werktage Fertigstellung in unserer Werkstatt, danach höchstens 3 Werktage Versand. Also innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung, überall in Europa. Bei Geschäftsbestellungen ab 5 Schlägern dauert die Fertigstellung je nach Stückzahl 7 bis 14 Werktage, danach folgt der Versand.
In welche Länder liefert ihr?
In ganz Europa, einschließlich Großbritannien, Schweiz und Norwegen. Du wählst dein Land an der Kasse und siehst die Versandkosten sofort. Außerhalb der EU können Einfuhrabgaben und MwSt. anfallen, die vom Empfänger gezahlt werden.
Was, wenn ich es eilig habe?
Bei Eilaufträgen können wir manchmal innerhalb von 3 Werktagen liefern. Melde dich, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Als Geschenk bestellen
Kann ich einen Custom Padelschläger als Geschenk bestellen?
Ja. Gib bei deiner Bestellung die Lieferadresse des Beschenkten an und der Schläger geht direkt dorthin. Du gestaltest und bestellst, wir personalisieren den Schläger und liefern ihn. Das Design sieht die Person erst beim Auspacken.
Wie lange dauert es, wenn ich ihn zu einem bestimmten Datum brauche?
Rechne mit höchstens 10 Werktagen ab deiner Bestellung. Bestelle also rechtzeitig, oder melde dich, wenn es eilig ist. Bei Eilaufträgen können wir manchmal innerhalb von 3 Werktagen liefern.
Nicht sicher, welches Design jemandem gefallen würde?
Halte es einfach: ein Name, Initialen oder ein Datum mit Bedeutung, in einer neutralen Farbe. Das funktioniert fast immer. Schreib uns eine E-Mail, wenn du Rat möchtest.
Über Geschäftsbestellungen
Bietet ihr Mengenrabatt an?
Ja. Ab 5 Schlägern sinkt der Preis pro Schläger. Die genauen Preise findest du auf unserer Seite für Geschäftskunden.
Könnt ihr auf jeden Schläger einen individuellen Namen drucken?
Ja. Teamschläger mit Teamlogo plus dem Namen jedes Spielers sind ein Standardservice, ohne Aufpreis.
Könnt ihr meinem Unternehmen eine Rechnung stellen?
Ja. Jede Geschäftsbestellung kommt mit einer ordnungsgemäßen Rechnung mit MwSt.-Ausweis. Für Unternehmen in anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
Über Garantie und Rückgabe
Was, wenn im Druck ein Fehler ist?
Liegt der Fehler bei uns, drucken wir kostenlos neu. Lag der Fehler in der von dir gelieferten Datei, suchen wir gemeinsam nach der besten Lösung.
Kann ich einen Custom Schläger zurückgeben?
Da der Schläger nach deinen Vorgaben personalisiert wird, ist er vom üblichen Widerrufsrecht ausgenommen. Falls an deinem Design noch etwas geändert werden soll, schreib es vor dem Bestellen in die Anmerkungen. Wenn uns selbst etwas unklar erscheint, kontaktieren wir dich, bevor wir mit der Produktion beginnen. Ein unbedruckter Schläger oder eine Hülle ohne Design ist keine Maßanfertigung. Als Verbraucher kannst du den Kauf binnen 14 Tagen nach Erhalt widerrufen, siehe Artikel 6 der AGB.
Gebt ihr Garantie auf den Schläger?
Ja. 12 Monate Garantie auf Material- und Druckfehler bei normaler Nutzung, auch wenn sich der Aufkleber löst. Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer vom Platz sind nicht abgedeckt. Deine gesetzlichen Rechte gelten zusätzlich.
Deine Frage ist nicht dabei?
Melde dich per info@customyourpadel.com oder über das Kontaktformular.
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